図面製本注文についてのご質問
Ｑ．インターネットで注文するのは不安なので直接話しながら説明して欲しいのですが。
Ａ．パソコンで弊社ホームページを見ながら担当者からご説明させて頂きます。
TEL 0120-737-881 または TEL 072-221-2186
受付時間は平日9:00～17:20です。
Ｑ．枚数と部数の違いがよく解らないのですが。
Ａ．「枚数」は、図面１冊あたりの図面枚数のことです。
「部数」は、図面製本が何部（何冊）必要かという数量です。
Ｑ．支払い方法について教えて下さい。
Ａ．税込みの総額が10万円未満のお取引は納品時に請求書を同梱致しますので、商品到着次第お振り込み下さい。
税込みの総額が10万円以上の場合は作業着手前に代金をお振り込み下さい。
振込完了後、電話で入金完了のご連絡をお願いします。
入金の確認が出来ましたら作業に取りかからせて頂きます。
Ｑ．納期について詳しく知りたいのですが。
Ａ．データ出力のみの場合
午前中に受付した場合は当日夕方に（０営業日）発送可能です。
午後から受付した場合は翌日夕方に（１営業日）発送となります。
２つ折り製本（背貼り製本）の場合
午前中に受付した黒文字入り製本は翌日夕方（１営業日）発送可能です。
午後から受付した黒文字入り製本は翌々日夕方に（２営業日）発送となります。
貼り表紙製本・黒表紙金(白)文字製本の場合
午前中に受付した貼り表紙製本および黒表紙金文字製本は翌々日夕方（２営業日）発送可能です。
午後から受付した貼り表紙製本および黒表紙金文字製本は翌々々日夕方（３営業日）発送となります。
平常時は上記納期となりますが、繁忙期にはやむなく納期が延びることがあります。
Ｑ．営業時間は何時から何時までですか？
Ａ．営業時間は平日8:40～17:20です。
サイトからのご注文とデータ送信は24時間受け付けております。（17:20以降は翌営業日受付とさせていただきます。）
Ｑ．納品日の指定や早急な納品に対応できますか？
Ａ．特にお急ぎの場合は、ご注文いただく前に予めお問い合わせください。
図面印刷はスピード勝負です。できる限りのご協力させていただきますので、ぜひご相談ください。
Ｑ．対応しているデータを教えてください。
Ａ．基本的にPDFデータで印刷します。拡張子は「.pdf」です。
その他、画像データ（JPG，GIF，TIF，PNG他）、CADデータ（AutoCAD，JWcad）にも対応しておりますが割高となります。
拡張子は.xdw.jpg/jpeg.gif.tif/tiff.png.dwg.jww.doc/docx.xls/xlsxなどです。
Ｑ．データの送り方を教えてください。
Ａ．PDFファイルは１つのマルチPDFにまとめてください。
やむを得ず複数のPDFファイルから印刷する場合は１つフォルダーにまとめてください。
図面データは印刷する順番が解るようにファイル名の頭に連番を入れてください。
ジョブ単位（製本単位）でフォルダーにまとめ、ZIP形式で圧縮して下さい。
ご注文いただく商品が複数ある場合は、各商品別にそれぞれZIPファイルをご用意ください。
「データ入稿」フォームからデータをお送りください。
注文内容確認画面でデータを確認の上、送信して下さい。（100MBまで）
Ｑ．PDFデータを作るにはどうすればいいですか？
Ａ．Adobe Acrobatを用いるか、無料のPDF作成ソフトが公開されておりますので、それらを用いてCADなどのソフトから変換してください。
MicrosoftのOffice製品（Word、Excelなど）は「名前を付けて保存」からPDFでの保存が可能です。
Ｑ．印刷方法を教えてください。
Ａ．A3サイズはモノクロ印刷、カラー印刷共、レーザープリンターで印刷します。
A2サイズ以上はモノクロ印刷、カラー印刷共、超高速インクジェットプロッターで印刷いたします。
顔料インクを使用しますので水濡れしても滲みません。
Ｑ．使っている紙を教えてください。
Ａ．A3サイズは64g/㎡（厚み85ミクロン）の普通紙を使用します。
A2サイズ以上は70g/㎡（厚み100ミクロン）の普通紙を使用します。
【参考】「g/㎡」とはA0サイズの紙の重さのことです。
Ｑ．用紙全面フルサイズの画像は印刷できますか？
Ａ．用紙の周辺４㎜程度は印刷出来ないエリアがありますので、その事を考慮してデータ作成をお願いします。
Ｑ．前回発注したデータで再度作成して欲しいのですが。
Ａ．お預かりしましたデータは納品後、約１週間後に消去しますので、それまででしたら再作成は可能です。
Ｑ．入稿後データの差し替えはできますか？
Ａ．作業前でしたら大丈夫です。大至急電話でご連絡ください。
Ｑ．注文のキャンセルはできますか？
Ａ．受付完了後、既に作業に取りかかっている場合はキャンセルは出来ません。
作業前でしたらキャンセル出来ますので至急電話でご連絡ください。